Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Velunoz todos nuestros productos son de contenido digital (ebooks) de descarga y acceso inmediato. Por esta razón, una vez realizada la compra y entregado el archivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, dado que el contenido ya fue accedido por el comprador.

Excepción: Si el archivo presenta un defecto técnico que impida su apertura o descarga correcta, el comprador deberá comunicarse dentro de las 48 horas siguientes a la compra a velunoz.store@gmail.com y se le enviará el archivo corregido o un reembolso completo según corresponda.

Al completar la compra, el cliente acepta estas condiciones.